ASPとSaaSの違いを3つに濃縮し、現場的な考察を加えてみた。

saaslife_ASPとSaaS、一体何が違うのか? SaaSの基礎知識
saaslife_ASPとSaaS、一体何が違うのか?

ASPとSaaSは、ともに月額課金でソフトウェアを提供している。このため、実態は同じものであり、ただ単に最近流行ってるのでかっこいい風な名称で「SaaSと読んでるだけちゃうんか?」という疑問が湧く。

アメリカのサイトsaasaddictによれば、以下の違いがあるらしい。なお、以下は管理人SLの意訳である。

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(1)ASPはISVの作ったソフトウェアを売る。SaaSは自分たちで作ったソフトウェアを売る。

ISVはIndependent Software Vendorの略。何に対してIndependentかというと、ハードウェアメーカに対して、とのこと。

(2)ASPはシングルテナント。SaaSはマルチテナント。

つまり、ひとつの会社に対してひとつの環境を用意するか、複数の会社が相乗りできる形で環境があるかないかの違いのようだ。

(3)事業スケーラビリティはSaaSの方が高い。

プログラムの大部分を共通化できるマルチテナントであるがゆえに、顧客のフィードバックをプロダクト開発にすばやく反映することができるメリットがある。

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共通して、実装やシステムに近いところが特徴としてあげられていた。SaaSスタートアップの現場的には、改めて考えてみるとなるほど確かになと感じるし、もう少し組織に寄った観点で言うと、

  • SaaSでは、カスタマーサクセスが組織として担保されているが、ASPは担保されていない(カスタマーサポートはいるが)

ということなのではないか、と思っている。

これは、上のシングルorマルチテナントかというところも大きく効いていると思うんだけど、結局ソフトウェアをアップデートできないのなら、顧客と伴走するカスタマーサクセスの職責を果たせなくなってしまうためだ。

SaaSスタートアップの現場からは、以上です。

ちなみに2021年以降にIPOしたSaaS関連各社の四半期単位の各社については、本サイトをまとめた書籍を執筆しています。(画像クリックでamazonの新しいタブが開きます。)当該期間にIPOした新規上場SaaSの分類として、

・ホリゾンタル・バーティカルSaaS

・エンタープライズとSMBSaaS

などの分類とまた、その他関連SaaS書籍をまとめておきましたので、興味のある方は以下よりご覧ください。なお、リンクのクリックで個社の過去記事をご覧いただくこともできます。

時期表紙取扱SaaSとそのリンク(上場日付順)
FY2021Q4シンク
フォトシンス
GRCS
サイエンスアーツ
ラストワンマイル
スローガン
ボードルア
フレクト
ネットプロテクションズ
トゥルーデータ
ブロードエンタープライズ
JDSC
ヒュウガプライマリケア
グローバルセキュリティエキスパート
ラバブルマーケティンググループ
サインド
網屋
ザクー
フィナテキストホールディングス
エクサウィザーズ
ハイブリッドテクノロジーズ
エフ・コード
CS-C
ニフティライフスタイル
セキュア
FY2021Q3ラキール
フューチャーリンクネットワーク
モビルス
ユミルリンク
ロボットペイメント
セーフィー
FY2021Q2ビジョナル
ペイロール
プラスアルファ・コンサルティング
サイバートラスト
ファブリカコミュニケーションズ
ネオマーケティング
FY2021Q1ワカル
ウイングアーク1st
ベビーカレンダー
スパイダープラス
エイピアー
出版履歴

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